Prada79

Deine Antwort ahnte ich schon, aber a) rumorte das erstmal bis jetzt in mir und b) wird sich hier seitenweise über Brillen bei CB und Defekte bei Chiapas ausgek****, und da finde ich, kann man auch mal was schlechtes über den Service schreiben. Ich hab’s so konkret wie möglich versucht. Disclaimer: gibt natürlich auch mindestens 100e gute Service-Erfahrungen

Heute wurde mir in 2 Shops gesagt, einer davon war besagter Frozen Yoghurt-Stand auf der „Fressmeile“, dass man gerade nicht alles anbieten kann. Also gab’s statt Yoghurt Softeis. An Tagen, an denen 5 Leute im Park sind, mag das relativ wurscht sein - nehme ich halt nix. Aber wenn man 15 Minuten vorher angestanden hat, ist das einfach ärgerlich und hinterlässt einen unprofessionellen Eindruck. Da hätte ich mir ein Schild gewünscht oder ein primitives Kreppband über dem Angebot. Das ist natürlich schwierig, wenn die einzige Bedingung sowieso alle Hände voll zu tun hat. Manchmal regt mich so eine Kleinigkeit einfach auf, zudem überall mit Weltklasse geworben wird und Preise entsprechend angepasst werden. Die Kleinigkeiten machen aber Weltklasse aus. Just my 2 Cents.

Puuh, also das mit den Brillen wird hoffentlich spätestens nach der Offseason besser. Heute im proppenvollen Park nur mit halben Zügen fahren zu können ist schon blöd.

Die Warteschlange bei Taron geht bis zur Burger-Bude in Mexico Der erweiterte Wartebereich ist allerdings nicht offen (Hä?)

Guter Punkt! Da könnte man ja neben o.g. Beitrag und Beiträgen wie „Kuriositäten im Park“ auch „Verschönerungsbedarf im Park“ (um das missverständliche Wort „Wartungsbedarf“ zu vermeiden) anlegen und dort endlos Dinge sammeln, die es nicht wert sind, einen neuen Beitrag aufzumachen. Ich meine das ernst, wäre ja nur analog zu den anderen Sammelthreads. Für ganz Harte kann man den Beitrag ja nur für registrierte Besucher anzeigen lassen

Auch wenn das hier nicht hingehört: Glaube, dass diese Selbstbeweihräucherung nötig ist, weil man einfach den Park schlecht selbst wirken lassen kann. Der EP beispielsweise steht für pure Größe, Efteling kann durch den Platz eine gewisse Verträumtheit ausstrahlen. Im PL ist alles winzig, eng verschlungen und strahlt keine Größe aus (wobei ich Taron, Chiapas, Kaiserplatz... keineswegs abwerten will). Da muss man den Leuten schon sagen „Hey wir sind auch in der obersten Liga“ - meine Vermutung. Aber bald sollten wir wieder

Laut Facebook standen die Leute heute bis zum Wuze-Turm, als Wartezeit waren 90 Minuten angegeben. Also genauso viel, wie wenn der eigentliche Wartebereich noch nicht mal voll ausgenutzt ist. Muss man nicht verstehen...

Na dann wissen wir ja wo die Reise hingeht

Oben sitzt jemand, der erstmal 60 Min die Brillen putzt ?

Würde das eher „Risikomanagement“ nennen und finde es dadurch (vorübergehend) okay.

Aussage eines Mitarbeiters vor Ort: „Dann sage ich dem Fahrer bescheid“. Da ist nix automatisiert, das wird manuell eingetippt.

Ich hab’s: Die Erfolgsprämie von Sebastian Jonas hängt von dreistelligen Wartezeiten ab!

Ich glaube auch, dahinter steckt Taktik. Die ganzen Internet-Wartezeiten-Gucker denken sich „Boah wenn das so begehrt ist, muss ich dahin“ oder - was ich eher glaube - man will sich vor kurzfristigen „Unregelmäßigkeiten“ im Fahrablauf absichern (komplexe Technik und das Problem mit dem Umlauf der Brillen).

Also wenn im Fernsehen Eiskunstlauf läuft, kann man mich damit jagen. Aber Ice College begeistert mich immer wieder aufs Neue! Tolle Musikauswahl, aber vor allem sind die Darsteller mit wahnsinnig viel Herzblut dabei. Man merkt ihnen an, wieviel Spaß ihnen das macht. Das überträgt sich. Jedesmal sehe ich Menschen im Publikum, die es kaum auf den Sitzen hält.

Unser täglich Wartezeiten-Irrsinn gib uns heute: 100 Min laut Anzeige, ca 40 Min real. Trotzdem: die Vekoma-Bahn kommt zu neuen Ehren, wenn auch nicht so krass wie behauptet

Richtig, trotzdem muss einer schon mal 30-60 Minuten anstehen, zumal ich schon öfter erlebt habe, dass ich den MA erklären musste, wie das funktioniert.

Wir als Familie werden die Clubkarte auch weiter kaufen. Wir wohnen 10 Autominuten entfernt und sind weit öfter als 10x vor Ort (teils auch nur wenige Stunden). Ohne QuickPass wäre es uns auch gar nicht möglich, den Tag zu nutzen, weil sich immer einer um die Kinder kümmern muss. Dennoch regt mich das alles wirklich auf. Gerade jetzt kommt so eine Aktion, wo wir Fantissima kennen- und schätzen gelernt haben. Auch mit einer Hotelübernachtung hatten wir schon geliebäugelt. Hotel fällt jetzt ganz weg und bei Fantissima werden wir ganz genau schauen, was sich lohnt. Hinzu kommt dieses blöde Gefühl, die das Gegenteil von VIP ist und auch hier öfter angeklungen ist: bzgl. Hotel und Fantissima sind wir die Doofen, die für die Resterampe auch noch zahlen. Zu wenig Auslastung? Schnell mal eine Mail rausschicken und mit Exklusivität werben. Jeder Werbetreibende träumt von so einer wertvollen und bezahlten (!) Mailing-List. 0 Streuwirkung, weil du immer interessierte Leute erreichst. Das geht mir halt alles auf den Zeiger. Und wer weiß, was mit QP und Gastronomie noch passiert.

Das ist doch kein Downgrade, das ist eine Neugestaltung des Angebots. Im PL wundern sie sich, warum das keiner verstehen will. ? PS Die Angebote sind tatsächlich so lückenfüllermäßig wie erwartet. Die treuesten Kunden als Lückenfüller für Ramsch-Termine, fein ausgedacht.

Vielleicht möchte man die Attraktion dadurch begehrenswerter machen ? War heute mal mit jemandem drin, der eher so mittelbegeistert ist von Freizeitparks. Crazy Bats hat es ihm aber echt angetan, er war wirklich begeistert! So wird vielleicht auch mal ein neues Klientel angesprochen. Well done!

Die Wartezeiten-Anzeige bei CB ist ja teils ein Witz. Da stand 80 Minuten, würde „korrigiert“ auf 75, faktische Wartezeit 25 Minuten. Hab heute mal dem Personal Bescheid gesagt.

Danke @Dingens Auf der Seite von @Interceptor stand natürlich noch viel mehr - leider aktuell nicht aufrufbar ☹️

Schade, bekomme auch einen 404-Fehler

Seit Start des „Club“-Labels wird von Exklusivität und Wir-Gefühl erzählt (s. Facebook-Post). Was soll das? Für mich ist das nur Marketing-Blabla, weil bisher keine Taten gefolgt sind. Fangt doch erstmal an mit diesem tollen „Wir“-Gefühl, dann sehen wir weiter. Aber Leistungen zu kürzen und alles andere wolkig zu lassen, halte ich für unklug. Bisher gibts nur eine entsprechende Facebook-Gruppe (gabs schon zu Erlebnispass-Zeiten) und der Verweis auf einen Newsletter. Das ist noch kein Wir-Gefühl.

Genau das verstehe ich aber nicht unter „Exklusivität“. Ich muss nämlich kurzfristig auf ein Angebot reagieren und kann mir nicht selbst aussuchen, wann ich mir ein solchen Abend gönnen möchte. Das entwertet auch die ganze Veranstaltung, indem man Rabattjäger-mäßig schnell („begrenztes Kontingent!!“) zu einem Termin, an dem keiner will, dorthin geht, weils billig ist. Denn der Park wird solche Angebote raushauen, wenn die Auslastung nicht gegeben ist - zumindest wars in Vergangenheit so. Das ist eine vermeintliche Win-Win-Situation, aber eigentlich gewinnt nur der Park, indem er die Auslastung steigert (besser als leere Plätze) und die Leute genau dafür auch noch zahlen. Als wenn du im Supermarkt dafür bezahlen musst, das Sonderangebot für fast verdorbene Ware nutzen zu können („exklusiv!“). Wer mit VIP-Status wirbt, muss auch liefern.

Einmal die Zeitreise-Maschine einschalten (Achtung Sarkasmus!) „Phantasialand Club Chill-Out-Ticket: Besuchen Sie das PL täglich ab 16 Uhr! Im Sommer schenken wir Ihnen sogar 2 Stunden on top! Gehören Sie zum exklusiven Kreis der Spätbesucher. Obendrein bekommen Sie ein mp3 mit den Worten „Ich bin exklusiv“, das sie zum Einschlafen hören können. Nur 205 €!“ “Phantasialand AllDay: Gehören Sie zum exklusiven Club der „Ganztagsgeher“ für 350€ (außerhalb der Sommersaison)! Möchten Sie uns auch im Sommer besuchen, geben wir Ihnen sogar 2 Stunden extra pro Tag (der AllDay-Clubpass mit Sommerberechtigung kostet nur 40 € mehr). „Phantasialand Club Exklusiv Exklusiv: 1 Jahr lang das PL genießen, wann immer Sie wollen! Obendrauf gibts 2% Rabatt beim Popcorn-Stand im Fantasy-Bereich! Persönlicher Coach, der Ihnen regelmäßig sagt, dass Sie exklusiv sind! Nur 699 €, Familienmitglieder zahlen nur je weitere 599 €!“ Sorry, mit mir ging der Galgenhumor durch ?